ADVANIS verbindet die Kundensicht der Customer Experience mit der Umsetzungsstärke des CRM und skaliert Wirkung mit intelligenter Automatisierung. Wir kennen das Gelände — und führen Schweizer Unternehmen sicher durch Evaluation, Umsetzung und Adoption zu messbaren Resultaten.
Expertise mit Salesforce, SAP, Microsoft, Orphy — Automatisierung u.a. mit Power Automate, UiPath, Celonis, n8n. Senior Guides. Praxisnah statt PowerPoint.
Customer Experience
Strategisches CX-Design
Den Nutzwert erhöhen — wir analysieren, was Ihre Kunden wirklich brauchen, und übersetzen dies in klare Customer Journeys und Prioritäten.
CRM-Management
Präzises CRM-Management
Daten in Wirkung verwandeln — wir gestalten Ihr CRM so, dass aus Daten konkrete Handlungen, saubere Prozesse und messbare Resultate entstehen.
Automatisierung
Intelligente Automatisierung
Effizienz ohne Qualitätsverlust — wir automatisieren dort, wo Prozesse schneller, sauberer und wirtschaftlicher werden.
28+ Jahre als Guide
500+ Geführte Projekte
300+ Unternehmen sicher ans Ziel
Unternehmen, die uns als Guide auf ihrem Weg vertraut haben
Was uns als Guides auszeichnet
Sechs Gründe, auf die Sie sich verlassen können.
01
Messbarer Business-Impact
Wir führen zu Resultaten, nicht zu Meilensteinen. Erfolg messen wir in Business-Metriken — nicht in Features.
02
CX und CRM greifen ineinander
Als Guides denken wir CX und CRM als System — die Kundensicht gibt die Richtung, das CRM liefert die operative Kraft.
03
Klar steuern, sicher umsetzen
Wir kennen die Stolperstellen auf dem Weg. Deshalb vermeiden wir Umwege: weniger Komplexität, klarere Entscheide, weniger Rework.
04
Herstellerunabhängige Orientierung
Wir wählen die Route, die zu Ihnen passt — nicht die, die uns als Partner stärkt. Kein Hersteller bestimmt unsere Empfehlung.
05
Optimale Unterstützung
Der Go-live ist nicht das Ziel — Adoption und Wirkung sind es. Wir begleiten Sie bis Ihr Team sicher und selbständig vorankommt.
06
Automatisierung mit Wirkung
Nicht Automatisierung um der Automatisierung willen — sondern dort, wo sie auf dem Weg echten Hebel bringt.
Das ADVANIS-Erfolgs-Modell
Drei Disziplinen. Eine Route. Ein Ziel.
Erfahrene CX Guides kennen ihr Terrain. Wir verbinden CX, CRM und Automatisierung als aufbauendes System — nicht als isolierte Disziplinen.
01 Der Kompass
Customer Experience
CX gibt die Richtung vor. Wir analysieren, was Ihre Kunden wirklich erleben — und helfen Ihnen, Customer Journeys zu identifizieren, zu bewerten, zu priorisieren und strategisch aufzubauen. So entstehen klare Prioritäten für Verbesserungen und Investitionen, die wirklich ankommen.
Die Richtung
02 Die Route
CRM-Management
CRM macht die CX-Richtung operativ wirksam — in Marketing, Sales, Service und Commerce. Daten, Prozesse, Governance — wir sorgen dafür, dass Ihr CRM nicht nur eingeführt, sondern als zentrales Steuerungsinstrument im Unternehmen wirksam verankert wird.
Die Umsetzung
03 Der Antrieb
KI & Automatisierung
Automatisierung skaliert Effizienz und Wirkung. Wir automatisieren dort, wo es echten Hebel bringt — und entwickeln mit den richtigen Mitteln, ob Vibe Coding, klassische Integration oder KI-gestützte Workflows, Lösungen die echte Probleme lösen statt nur Prozesse zu beschleunigen. So gewinnen Ihre Teams Raum für die wertschöpfenden Phasen der Kundenbeziehung.
Die Wirkung
Den richtigen Einstieg wählen
Jede Route beginnt mit der individuellen Vorbereitung.
Nicht jedes CRM-/CX-Vorhaben braucht am Anfang gleich ein grosses Projekt. Unsere Einstiegspakete helfen Ihnen, Potenziale sichtbar zu machen, Prioritäten zu klären und den nächsten Schritt fundiert zu gehen — fokussiert, strukturiert und mit klarem Ergebnis.
01
CX-/CRM-Potenzial-Check
Schnell erkennen, wo Wirkung verloren geht — und wo sich der erste Schritt lohnt.
Wir analysieren kompakt Ihre aktuelle Situation in Vertrieb, Service, Marketing und Systemlandschaft. Daraus leiten wir die grössten Hebel, erste Quick Wins und eine klare Prioritätenliste für Ihr Unternehmen ab.
Von ersten Ideen zu einer tragfähigen Roadmap mit gemeinsamer Richtung.
Wir erarbeiten mit den relevanten Stakeholdern ein Zielbild, priorisieren Use Cases und übersetzen dies in eine umsetzbare Roadmap mit Etappen, Entscheidungsgrundlagen und Budgetbandbreiten.
Die richtigen Automatisierungshebel identifizieren — bevor Aufwand in die falsche Richtung fliesst.
Wir prüfen gemeinsam, wo Workflows, Integrationen oder KI-gestützte Automatisierung in Ihrem Umfeld wirklich Wirkung erzeugen. Das Ergebnis ist eine priorisierte Sicht auf sinnvolle Use Cases und nächste Umsetzungsschritte.
Wir greifen auf, was unsere Kunden beschäftigt — praxisnah, ohne Hype, mit klarer Einschätzung aus dem Projektalltag.
Mai 2026
Vibe Coding trifft Kundenprozess.
KI schreibt Code. Aber wer schreibt die richtigen Anforderungen?
Vibe Coding verändert wie Software entsteht — schneller, zugänglicher, experimenteller. Doch in CRM- und CX-Projekten entscheidet nicht die Geschwindigkeit des Codes, sondern die Qualität des Prozesses dahinter.
Wir zeigen, wo KI in Ihren Kundenprozessen echten Hebel bringt — und wo solides Handwerk wichtiger ist als jeder Algorithmus.
Dank der kompetenten sowie professionellen und trotzdem pragmatischen Projektleitung durch ADVANIS konnten wir dieses Projekt erfolgreich umsetzen.Stefan Amacker, Projektverantwortlicher Biomed
Dank der Unterstützung von ADVANIS konnten wir SAP C4C termingerecht und innerhalb des Budgets erfolgreich einführen.Werner Keckeis, Head IT Services Starrag
Zusammen haben wir rund 50 Touchpoints definiert, priorisiert und entsprechende Projekte definiert. ADVANIS unterstützt uns ebenso professionell und kompetent mit Rat und Tat.Lukas Hammer, Leiter Sales Zoo Zürich
Das Know-How von ADVANIS hat dazu beigetragen, dass wir grösstmöglichen Nutzen aus der Implementierung ziehen und weitere Optimierungspotentiale erkennen konnten.Steering Committee, Geschäftsleitung Franke Coffee Systems
Das Resultat der Zusammenarbeit mit ADVANIS hat unsere Erwartungen in jeder Hinsicht bestens erfüllt.Roland Müller, Leiter Finanzen und Administration Ditzler
Mit ihrem tiefen Verständnis der CRM-Systeme und ihrer methodischen Herangehensweise hat ADVANIS uns äusserst kompetent bei unserer Entscheidungsfindung unterstützt.Martin Schnyder, Projektleiter Baumer
Ihre Route mit ADVANIS
Vier Etappen. Ein durchgehender Weg.
Strategie & Evaluation
Zielbild, herstellerunabhängige CRM-Evaluation, Anforderungsanalyse, Business Case und fundierte Systemauswahl.
Wir kennen das Terrain — technisch und methodisch.
Ob Salesforce, SAP, Microsoft, Orphy oder ein anderes CRM: Guides kennen die Landschaft, die sie durchqueren. Wir verbinden Systeme und Prozesse zu einer durchgängigen Customer Journey — und empfehlen immer das, was zu Ihrer Situation passt, nicht was uns als Partner stärkt.
