Mendim Berisha
Head of Sales Administration bei Moser-Baer AG
Im Rahmen des Projektes wurden weitere Optimierungen gesamten User Experience, kurz UX, der Salescloud erkannt, QuickWins konnten sofort umgesetzt werden.
Die Moser-Baer AG ist spezialisiert auf Präzisionsmechanik, Elektronikfertigung und Informationstechnologie. Unter der Marke MOBATIME entwickelt, produziert und vertreibt das Unternehmen weltweit Systeme zur Zeitsynchronisation, NTP-Zeitserver und Uhrenanlagen. Im Bereich Medizintechnik stellt Moser-Baer Operationsinstrumente für die Unfallchirurgie, Orthopädie und Sportmedizin her, die in Operationssälen rund um den Globus zum Einsatz kommen.
Neben dem Schweizer Standort verfügt das Unternehmen über Produktionsstätten in Tschechien sowie Vertriebsgesellschaften in Deutschland, Österreich, Frankreich, Spanien und Indien.
Die zentralen Werte der Moser-Baer AG umfassen Präzision, Innovationskraft, Tatkraft und Leidenschaft. Zu den Kunden von Moser-Baer zählen Eisenbahnen, Metros, Flughäfen, Kraftwerke, Spitäler, Universitäten und öffentliche Gebäude. Diese befinden sich in über 150 Ländern weltweit, was die globale Reichweite des Unternehmens unterstreicht.
Die industriellen Spitzenleistungen und der bedingungslose Wille zur Qualität des Familienunternehmens Moser-Baer werden auf der ganzen Welt geschätzt.
Präzision in Zeit und Technik, Schweizer Qualität in Vollendung, rigorose Innovationskraft und ein hohes Serviceideal sorgen für erstklassige Produkte, Lösungen und Dienstleistungen.
Es war von entscheidender Bedeutung, die bestehenden Performance- und Stabilitätsprobleme zu beheben.
Gleichzeitig wurde die vollständige Implementierung aller Funktionen der serverseitigen Groupware-Integration empfohlen, um die Integration und Vereinfachung der Prozesse weiter auszubauen.
Zudem spielte die Entwicklung der automatisierten Verlinkung von E-Mail-Konversationen mit Opportunities, Aufträgen und Tickets eine weitere zentrale Rolle.
Projektstart und Definition der Rahmenbedingungen
Abstimmung mit weiteren Dienstleistern und erste Systemkonfiguration
Detaillierte Anforderungsanalyse und Finalisierung der Spezifikationen
Implementierung der Kernfunktionen sowie massgeschneiderter Erweiterungen
Schulung, Tests: Übergabe an Moser-Baer, Keyuserschulungen, Tests und Qualitätssicherung
Finaler Systemstart und Übergang in den Regelbetrieb
ADVANIS zeichnete sich durch hohe Professionalität, fundiertes Prozess- und Systemverständnis sowie exzellentes Projektmanagement aus.
Besonders hervorzuheben war die klare Organisation des Projekts sowie die ausgeprägte Lösungs- und Zielorientierung, die eine effiziente und erfolgreiche Zusammenarbeit ermöglichten.
Mit einem überschaubaren Aufwand von wenigen externen Beraterstunden konnte der bestehende Scope der vorhanden SAP-Lösung sinnvoll ergänzt werden. Somit hatte Moser-Baer folgende Vorteile:
«Ich möchte die Gelegenheit nutzen und mich für die tolle, speditive und sehr angenehme Arbeit mit ADVANIS zu bedanken. Aufgrund der guten Erfahrungen haben wir uns dazu entschieden, künftig das gesamte Monitoring und den Support durch ADVANIS durchführen zu lassen.Mendim Berisha, Moser-Baer