Branchenkompetenz ist eine unserer ausgewiesenen Stärken

Unsere sechs Fokus-Branchen

Im Laufe der Jahre haben wir unseren Fokus auf die folgenden sechs Branchen gelegt.

Klicken Sie auf die entsprechenden Kacheln, um mehr zu den einzelnen Branchen- Lösungen zu erfahren.

Erfolgreiches Beziehungsmanagement ist branchenabhängig – und trotzdem hoch individuell.

In unseren Fokusbranchen wie Industrie, Bauwesen, Gesundheitswesen, Lebensmittel, öffentlicher Sektor und Utilities zeigen sich immer wieder ähnliche Muster – und gleichzeitig ganz spezifische Anforderungen.

Kein Unternehmen ist wie das andere – trotz gleicher Branche

Auch innerhalb einer Branche unterscheiden sich Geschäftsmodelle, Prozesse und Kundenerwartungen oft erheblich. Was für ein Unternehmen passt, ist für ein anderes unpassend. Standardisierte Branchenlösungen können ein guter Ausgangspunkt sein – die optimale Lösung ist jedoch immer individuell.

Unsere langjährige Erfahrung in der strategischen CRM-/CX-Beratung hilft Ihnen, den richtigen Mix aus branchenspezifischen Best Practices und Ihrer individuellen Unternehmensrealität zu finden.

Unsere Beratungsphilosophie: Auf Augenhöhe zum passenden CX-System

• Branchenorientierte CRM- und CX-Lösungen bieten einen schnellen Einstieg mit vordefinierten Prozessen.

• Unsere Berater bringen fundierte Branchenerfahrung mit – und denken gleichzeitig über Branchengrenzen hinaus.

• Im Dialog mit Ihnen entwickeln wir eine Lösung, die sowohl zu Ihrer Branche als auch zu Ihrer Strategie passt.

Cross-Industry Inspiration: Über den Tellerrand hinaus

Ob Industrie, Bauwesen, Öffentlicher Sektor, Healthcare oder weitere Branchen: Viele CX- und CRM-Herausforderungen ähneln sich über Branchengrenzen hinweg. Deshalb lohnt sich zu Projektbeginn oft ein Blick auf innovative Ansätze aus anderen Bereichen. Diese Offenheit bringt neue Impulse in bewährte Prozesse.

✅ Best-Practice-Ansätze aus Projekterfahrung seit 1997
✅ Schnelle Resultate durch bewährte Branchenlösungen
✅ Strategieberatung mit Weitblick und operativer Umsetzungskompetenz
✅ Unabhängig von Softwareanbietern – aber mit tiefem Know-how zu SAP CX, Microsoft Dynamics 365 und Salesforce

Für eine vertiefte Diskussion zu den Herausforderungen zu Kunden- resp. Beziehungsmanagement und CX stehen wir Ihnen gerne in einem persönlichen Gespräch zur Verfügung und freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

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