CRM- & CX-Lösungen für die Schweizer Lebensmittelbranche

Kundennähe, Effizienz & Differenzierung im wettbewerbsintensiven Markt

ADVANIS unterstützt Unternehmen der Lebensmittelbranche mit praxiserprobten CRM- und Customer Experience (CX)-Lösungen, die genau auf Ihre Prozesse und Kundenzielgruppen abgestimmt sind.

Vertrauen Sie auf unsere Expertise und profitieren Sie von:

  • Tiefem Verständnis für branchenspezifische Anforderungen und Best Practice Ansätzen entlang der gesamten Wertschöpfungskette – von Produktion bis Point of Sale

  • Erprobten Strategien für kundenzentrierte Prozesse – vom Erstkontakt bis zur Wiederkäuferbindung (inkl. Loyalty-Ansätzen und Multichannel-Integration)

  • Technologischer Unabhängigkeit: Wir beraten Sie neutral zu SAP, Salesforce, Microsoft Dynamics & Co.

Herausforderungen in der Lebensmittel-Branche

Die Schweizer Lebensmittelbranche steht unter Druck: Steigende Anforderungen an Transparenz, Nachhaltigkeit und digitale Kundenerlebnisse fordern neue Ansätze im Kundenmanagement. Gleichzeitig gilt es, Margen zu sichern und starke Kundenbindungen aufzubauen – sowohl im B2B- als auch im B2C-Geschäft.

  • Konsumenten- und Kundenverhalten verstehen
    Ob Endkonsument oder Handelspartner – die Erwartungen verändern sich rasant. Mit ADVANIS gewinnen Sie fundierte Einblicke in das Verhalten Ihrer Zielgruppen und schaffen datenbasierte, personalisierte Kundenerlebnisse.
  • Vertriebskanäle digital und integriert managen
    Direktvertrieb, Handelspartner, E-Commerce: Mit integrierten CRM- und CX-Systemen sorgen Sie für reibungslose Abläufe über alle Kanäle hinweg – von der Bestellung bis zum Service.
  • Kundendaten in Wettbewerbsvorteile verwandeln
    Wir helfen Ihnen, Daten aus allen relevanten Quellen zusammenzuführen, gezielt zu analysieren und daraus operative sowie strategische Entscheidungen abzuleiten.
  • Kundenbindung systematisch stärken
    Wiederkehrende Käufe und loyale Kunden sind kein Zufall: Wir unterstützen Sie beim Aufbau von Treueprogrammen und CRM-Prozessen, die echten Mehrwert schaffen – kanalübergreifend und effizient.

Individuelle CRM- & CX-Lösungen für die Schweizer Lebensmittelwirtschaft

ADVANIS unterstützt Hersteller, Händler und Verarbeiter von Lebensmitteln dabei, ihre Kundenprozesse zukunftssicher aufzustellen – mit fundiertem Branchenwissen, technologischer Unabhängigkeit und praxiserprobter Umsetzungskompetenz.

Wir kennen die spezifischen Herausforderungen der Lebensmittelbranche – vom wachsenden Bedarf an Transparenz über den steigenden Margendruck bis hin zu veränderten Konsumentenbedürfnissen.

Unsere Beratung verbindet strategische Weitsicht mit operativer Umsetzbarkeit: Ob personalisierte Kundenerlebnisse, integrierte Vertriebskanäle oder automatisierte Kommunikation – wir liefern Lösungen, die Ihre Marktposition stärken und Kunden nachhaltig binden.

Dank unserer Erfahrung im Schweizer Markt und der Zusammenarbeit mit führenden Technologieanbietern begleiten wir Sie unabhängig und zielgerichtet – von der Analyse über die Systemwahl bis zur Umsetzung.

Omnichannel-CX

Wir helfen Ihnen, nahtlose Kundenerlebnisse über alle Berührungspunkte hinweg zu schaffen – vom ersten Kontakt bis zur Nachbetreuung. Ihre Kunden sollen überall ein konsistentes und begeisterndes Erlebnis geniessen, egal ob online, im Laden oder über andere Kanäle.

360°-Kundensicht

Aufbau integrierter Systeme für Service, Vertrieb und Marketing – mit vollständiger Kundenhistorie, automatisierten Erinnerungen und kanalübergreifendem Dialog.

CRM Industrie Schweiz: Continuous Improvement

Automatisierung für Effizienz

Mit modernen CX-Technologien optimieren wir Ihre Prozesse, um Ressourcen zu schonen und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit zu steigern. Ob automatisierte Kundenkommunikation, Bestellabwicklung oder Marketingkampagnen – wir helfen Ihnen, Ihre Prozesse zu vereinfachen.

CRM Industrie Schweiz Kundenzufriedenheit

Personalisierung auf höchstem Niveau

Unsere Lösungen ermöglichen es Ihnen, individuelle Kundenbedürfnisse zu erkennen und gezielt darauf einzugehen. So schaffen Sie einzigartige Angebote und Botschaften, die bei Ihrer Zielgruppe ankommen.

Datenbasierte Entscheidungen ermöglichen – von Reporting bis Kundensteuerung

ADVANIS hilft Ihnen, Kundendaten aus Marketing, Vertrieb und Service intelligent zu verknüpfen und mit modernen BI-Tools auszuwerten. So schaffen Sie ein konsolidiertes Informationsfundament für klare Reportings, KPI-gestützte Analysen und fundierte Entscheidungen – operativ wie strategisch.

Nachhaltigkeit und Transparenz fördern

Immer mehr Konsumenten legen Wert auf Nachhaltigkeit. Unsere Lösungen unterstützen Sie dabei, Ihre Kommunikation und Prozesse an Ihre Nachhaltigkeitsziele anzupassen, die für Ihre Kundschaft von zentraler Bedeutung sind. Klare Informationen zur Herkunft und Produktion Ihrer Produkte schaffen zusätzliches Vertrauen.

Sie möchten mehr erfahren?
Gerne senden wir Ihnen Praxisbeispiele, zeigen relevante Use Cases oder begleiten Sie bei der Ausarbeitung Ihrer CRM-/CX-Strategie.

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Mit den Swiss CX Guides von ADVANIS zum Markterfolg in der Lebensmittel-Branche

Ob Traditionshersteller, Grosshändler oder innovative Direktvermarkter – mit unserer Kombination aus CRM-, CX- und Integrationskompetenz begleiten wir Sie sicher durch die digitale Transformation Ihrer Kundenprozesse.

Unser Ziel: effiziente, datenbasierte und kundenzentrierte Lösungen, die echte Wettbewerbsvorteile schaffen – messbar und nachhaltig.

Warum ADVANIS?

Mit unserer tiefgreifenden Branchenkenntnis und dem Fokus auf Schweizer Unternehmen bieten wir Lösungen, die technologisch und operativ überzeugen. Dank langjähriger Erfahrung in der Lebensmittelbranche wissen wir, worauf es ankommt, um Ihre Geschäftsziele zu erreichen und Kunden nachhaltig zu begeistern.

Wenn CRM und CX, dann mit den Swiss CX Guides. Seit 1997 sind wir auf CRM und CX spezialisiert und bieten auch unabhängige Beratungsleistungen, damit unsere Kunden die bestpassende CRM-/CX-Lösung einsetzen können.

ADVANIS verbindet technologische Innovation mit praxisorientierten Ansätzen, um Ihnen Wettbewerbsvorteile zu sichern. Unsere Beraterinnen und Berater arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um Strategien zu entwickeln, die perfekt auf Ihre Geschäftsbedürfnisse abgestimmt sind.

Entdecken Sie mit ADVANIS neue Möglichkeiten, Ihre Kundenbeziehungen in der Lebensmittelbranche auf das nächste Level zu bringen. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft Ihrer Kundeninteraktionen.

Kundenstimmen

Nach über 411 Projekten und umfassender CX-Erfahrung seit 1997 können wir eine tiefe Branchenkenntnis und einen breiten Erfahrungsschatz in die Projektarbeit einfliessen lassen. Dadurch können wir auch für den Erfolg Ihres Projekts garantieren und verstehen es, dabei pragmatisch und ressourcenschonend vorzugehen.

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Nehmen Sie jetzt mit uns Kontakt auf, um eine Demo und/oder Orientierungsgespräch zu vereinbaren. Und finden Sie heraus, ob und wie unsere Branchenkompetenz und -Lösungen Ihren Zielen bestmöglich dienen können. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

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    Ihre Ansprechperson für CRM und CX in der Lebensmittel-Branche

    Walter Andres

    CEO | Senior CX Guide | Leiter Lebensmittel-Branche

    „Für uns steht Ihr Erfolg im Zentrum. Gemeinsam erarbeiten wir ein Vorgehen, wie wir am besten das Kundenmanagement Ihrer Organisation optimieren. Wir möchten die Erwartungshaltung Ihrer Kunden, Geschäftspartner und Mitarbeiter übertreffen. Nehmen Sie Kontakt mit mir auf und ich freue mich auf unseren persönlichen Austausch.“

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